Всі товари в інтернет-магазині wowpet.com.ua забезпечені гарантією, термін якої встановлює виробник товару. Для вирішення запитів стосовно гарантійного обслуговування, або якщо вам не підійшов товар, зверніться до нас за контактами та опишіть ваш випадок. Відповідно до ситуації ми здійснюємо обмін або повернення.
Обмін і повернення при гарантійному випадку:
- зробіть опис пошкодження чи браку, це пришвидшить процес вирішення питання;
- виконується у терміни, які встановлює виробник товару;
- у деяких випадках можливий гарантійний ремонт;
- доставку оплачує продавець згідно тарифів Нова пошта;
- кожна ситуація розглядається в індивідуальному порядку.
Обмін і повернення, якщо не підійшов товар:
- здійснюється протягом 14 днів з моменту покупки згідно ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»;
- товар повинен бути без слідів використання, пошкоджень та в цілій оригінальній упаковці;
- доставку оплачує покупець згідно тарифів Нова пошта;
- обмін на інший товар або повернення коштів відбувається після отримання товару, який вам не підійшов;
- кожна ситуація розглядається в індивідуальному порядку.